arnaque NAVICOM

Messages : 24 Date d'inscription : 22/12/2009

Bonjour.

Je passe un coup de gueule contre NAVICOM.

J'ai acheté un moteur avant terrova I pilot 55lbs à un mec sponso NAVICOM sur le salon de Clermont en 2013.

Le moteur vendu avec facture et encore sous garanti.

Seulement voila une fois la garanti fini, le moteur à commencer à déconner un peu.

Je contact donc le SAV , leur envoi la tête I pilot et la télécommande pour un devis.

Et c'est la que ca pique :

récepteur GPS : HS à remplacer
présence d'eau dans la télécommande : a remplacer

devis de 340 euros!!!!

Je recontacte le sav pour avoir des explications,
- comment est t'il possible qu'il y ai de l'eau dans la télécommande alors qu'elle sont vendu étanche et que je ne l'ai jamais ouverte!!
- comment expliquer que le récepteur GPS soit déjà foutu ???

Aucune explication de la part de NAVICOM, aucun geste commercial.

Une belle arnaque!!!!

Messages : 4318 Date d'inscription : 21/03/2008 Age : 38

Problèmes connus sur les Terrova, et tant que Navicom n'avait pas de vrai concurent, ils avaient aucune raison de se casser le cul.

Ca devrait changer rapidement.

Messages : 417 Date d'inscription : 21/02/2012 Age : 53 Localisation : Empeaux

Slt. J'ai une tête ipilot pour toi si ça te tente. Pour la télécommande je peux pas t'aider.
Echange possible contre matos ou 100 e, sinon je suis a la recherche d'un moteur arrière en 55lbs.

Par contre, je suis pas d'accord avec toi surtout sur le titre. Garantie fini ... eh bien c'est pareil chez tout le monde, tu mets la main à la poche. J'ai eu affaire à eux hors garantie et ils m'ont réparé un sondeur 777c et une sonde fil coupé gratuitement pour fêter mon arrivée sur leur forum...comme quoi!

Messages : 4318 Date d'inscription : 21/03/2008 Age : 38

Ah tiens d'ailleurs, j'avais oublié, mais j'attends depuis novembre (et 4 relances) ma commande suite à un bon d'achat gagné en compet. Silence radio.

Chépa ce qui va pas chez eux, mais j'espère de tout coeur qu'ils vont se ramasser très vite.

Messages : 631 Date d'inscription : 19/04/2012 Age : 26 Localisation : Toulouse

Fallait pas troller la FNPF ! Laughing

Messages : 24 Date d'inscription : 22/12/2009

Esox stradic a écrit:: Slt.
Par contre, je suis pas d'accord avec toi surtout sur le titre. Garantie fini ... eh bien c'est pareil chez tout le monde, !

quand j'achète du bas de gamme ca tombe en panne, je me dis ok j'en ai pour mon argent...

mais sur du matériel a ce prix la, on s'attend a ce que ca dure un peu plus lontemps que la garantie.

2ème point: lorsque l'on vends une télécommande étanche et que sur le devis on m'écris présence d'eau dans la télécommande, la aussi il faut m'expliquer...

Et NAVICOM n'a pas su m'expliquer, ni faire un geste commercial.

c'est la chanson qu'ils chantent à tous le monde pour pas reconnaitre que c'est leur produit qui a un defaut .
sur powerticale , les cantalous qui peche beaucoup avec ces moulins ont les memes probléme , alors que personne les a trempés dans l'eau
le powerdrive est plutot fiable , par contre , le haut de gamme de la mort qui tue a un probleme de fiabilité dans le temps , bref , du haut de gamme qui dure pas plus que du bas de gamme .

Honnêtement William, j'appelle pas ça une arnaque...C'est un défaut qui peut apparaître, ok, mais hors garantie rien ne t'oblige à faire un geste commercial.
A+

F!L

pour info , sur powerticale en ce moment

http://powerticale.forumpro.fr/t4348-probleme-sur-terrova

le titre du sujet est effectivement exagéré , une garantie contractuelle depassée , c'est pour ta pomme .

C'est Navicom ou Minnkota le problème?? Même si c'est la maison mère c'est sur que c'est peut-être pas la même gestion!!

Messages : 417 Date d'inscription : 21/02/2012 Age : 53 Localisation : Empeaux

Navicom ne fait que vendre et distribuer les produits des states. Par contre, ils réparent eux même.
Après, il est vrai que le stockage du matos, et d'autres facteurs peuvent influer sur la durée de vie.
Perso j'ai passé la garantie depuis quelques mois déjà et je n'ai aucun problème avec mon terrova ipilot. Je laisse la matériel le plus possible à la température de dehors afin d'éviter la condensation lors de partie de pêche. L'électronique de plus, préfère le froid aux grosses chaleurs...

Sinon, comme je te l'ai dit, j'ai une tête de 1 an suite perte de la télécommande. J'ai tout racheté suite erreur de commande donc je peux te fournir un récepteur GPS pour faire des essais déjà. La télécommande elle n'a peut être rien de bien grave.
Présence d'eau ne veut pas forcément dire qu'elle n'est pas étanche mais que de la condensation a fait un court-circuit...l’électronique et l'eau sont de grands ennemis !